Deshalb hat PFERD, Deutschlands führender Hersteller von Handwerkzeugen zur Oberflächenbearbeitung und zum Trennen von Metall, sein gesamtes Sortiment nach proficl@ss klassifiziert. Das heißt: Alle elektronischen Produktverzeichnisse, die das 1.700 Mitarbeiter zählende Unternehmen bereitstellt, können einfach und ohne Nacharbeit durch den Empfänger übernommen werden.

Dass man bei der August Rüggeberg GmbH & Co. KG – das PFERD im Logo geht auf die Zeit zurück, als die Anwender noch nicht lesen konnten und ein Bild zur Wiedererkennung brauchten – auf Klassifizierung und Datenstrukturierung setzt, ist nicht verwunderlich. Bereits vor 20 Jahren sind laut Hoymann die rund 6.500 Produkte des Unternehmens nach Katalogen und weiteren Kriterien strukturiert und präsentiert worden.

Hoymann: „Wir wollten schon damals unseren Händlern eine Hilfestellung bei der Suche und Bestellung aus unserem vielfältigen Sortiment geben.“ Und auch beim Thema proficl@ss war das Familienunternehmen sehr früh „dabei“. So übernahm das Unternehmen bereits vor drei Jahren den so genannten übergeordneten Klassenschüssel, mit dem Produktsegmente, jedoch nicht deren einzelne Produktmerkmale, dokumentiert werden.

Anstrengungen gab es auch beim eCl@ss-Standard, der heute gleichberechtigt neben proficl@ss steht. „eCl@ss ist für uns wichtig, da er in anderen Branchen, wie    z. B. der Automobil- oder Flugzeugindustrie, nachgefragt wird.“

Daten einfach in proficl@ss übertragen

In dieser Situation kam die Anfrage von Martin Reinke, Bereichsleiter eBusiness im E/D/E, die Osborn-Artikel nach proficl@ss zu strukturieren, zu klassifizieren und im BMEcat-Format dem E/D/E zur Verfügung zu stellen, gerade recht. Basis von proficl@ss sind verschiedene charakterisierende Beschreibungen. Hierzu gehören vornehmlich Produktmerkmale und genormte Merkmalsausprägungen, im Fall der Osborn International GmbH z.B. das Besatzmaterial.

Da man in Burgwald um die Bedeutung digital einheitlicher Datenstrukturen für das zukünftige Geschäft mit dem Handel schon lange wusste, lautete deshalb jetzt das Ziel: alle Dateninhalte optimal und vor allem medienneutral aufzubereiten, sodass die Artikelinformationen schnell für verschiedene Ausgabemedien (etwa Listen, Flyer oder Kataloge) zur Verfügung stehen. Auch war wichtig, deutlich zu machen, dass Osborn sich zur Klassifizierung bekennt und die eigenen Katalogdaten einem einheitlichen Beschreibungsmuster folgen.

Für den Hersteller war außerdem klar, das ecl@ss diese Aufgaben allein nicht erfüllen konnte. Das Unternehmen hatte mit diesem Standard bei einem Projekt für die Deutsche Bahn AG bereits erste Erfahrungen gemacht. „Die Beschreibungskriterien waren bei ecl@ss zu grob gefasst“, so Wilberg, „Bürste ist schließlich nicht gleich Bürste. Es gibt viele Unterschiede zwischen den Artikeln, zum Beispiel, welche Form und Maße eine Bürste hat oder zum Beispiel, ob das Besatzmaterial der Bürste rostfrei ist. Das alles muss ein Handwerker genau wissen, bevor er an die Arbeit geht – also sollte er das auch im Katalog wiederfinden.

“Weil der persönliche Kontakt mit dem E/D/E bereits bestand, ging die Umstellung auf proficl@ss schnell und problemlos „über die Bühne“: „Unsere vorherigen Erfahrungen mit ecl@ss erwiesen sich als sehr praktisch“, beschreibt Wilberg das Vorgehen, „weil die Klassifizierung dann umso einfacher und problemloser ging. Wir haben nur circa eine Woche gebraucht, um die Daten in die proficl@ss-Testdatei des E/D/E zu übertragen.“

Erfolge intern und für die Kunden

Die ersten Schritte mit proficl@ss bei Osborn überzeugen: Nach der Datenumstellung hilft der Standard nämlich auch intern. Die Beschreibung und
Strukturierung aller Firmen-Produkte ermöglicht einen genaueren Überblick über das eigene Sortiment: „Wir können die betreffenden Produkte immer anhand aller Merkmale im System finden und gegebenenfalls Dubletten aussortieren“ erklärt Wilberg. Vorteile, die auch beim neuen Katalog der Eigenmarke Osborn Pro zu Buche schlugen.

Auf Basis der neu strukturierten Daten kann er nun auf der Internetseite als PDF heruntergeladen werden. „Wir werden weiter daran arbeiten, dass wir neue Produkte oder Preisänderungen immer wieder in die Datenbank nachpflegen“, stellt Wilberg klar. „Den Artikelbestand im System aktuell zu halten, ist sehr wichtig, wenn wir unser Ziel verwirklichen möchten, einen komplett medienneutralen Datenbestand für alle Nutzungsmöglichkeiten aufzubauen.“

Mit diesen Datensätzen hat Osborn aber noch einiges mehr vor, wie Wilberg bestätigt: „Wir planen interaktive Features und Verzeichnisse auf der Homepage, zum Beispiel einen Internetkatalog.“ Auch für den Vertrieb und im Kundenkontakt ist die Umstellung auf proficl@ss eindeutig ein Vorteil, wie Neumeyer bestätigt: „Eine einheitliche Strukturierung der Daten unserer Produkte gehört sicherlich zu den Anforderungen, die Kunden heute an uns stellen. Die Zusammenarbeit mit dem E/D/E als unserem größten Multiplikator ist mit proficl@ss erheblich einfacher geworden.“